Details

Bài 10 Module 9: Thấu Hiểu Khách Hàng (2)

• Ai là khách hàng (và những người có ảnh hưởng đối với khách hàng)
• Hiểu khách hàng là hiểu về mặt nào?
• Những yếu tố văn hóa tác động lên hành vi mua của khách hàng.
• Khác nhau giữa khách hàng tổ chức (B2B) và khách hàng người tiêu dùng (B2C).
• Biểu mẫu phân tích hành vi mua.

Đăng ký để xem tiếp …